Jamster

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Contagem - MG

16/07/2022 às 07:32

ID: 146867759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou enfrentando problemas com as energias do jogo. Barras de energias já são chatos demais, ainda mais para esse jogo que leva mais de 3hrs pra encher por completo, e mesmo assim não são o suficiente. Agora pra piorar, eu estou com ******* de energia, ganhei 8 energias do desafio diário, resgatei e não somou. Agora tem limite pra pegar também? Já não era possível coletar as energias pelo castelo e somar, mas pelo menos dava para somar com as do desafio diário. Preciso juntar para conseguir jogar, eu passo dias juntando pois não tenho condições de comprar energia. E agora não pode mais fazer isso. Essas regras tem que mudar. Fui deixar minha reclamação do problema na app store, e me deparo com algo lamentável. Eu tinha deixado lá uma avaliação já antiga, bem grande pois sempre que havia outro problema, eu entrava nela, deixava a data e relatava o problema, e era exatamente isso que iria fazer hoje pois tentar ajuda por e-mail está sendo praticamente impossível. Porém, a minha reclamação foi excluída do app do jogo. Não imaginei que a JamCity faria uma coisa dessas. Cansei de reclamar sobre esse jogo, pois nunca tem nenhuma melhora, parece que ainda está em fase de teste, vive repleto de bugs e e erros. E agora mais esse problema com a energia. Eu desisto, amo Harry Potter, gostei muito do jogo mas assim não dá pra continuar. Estou a mais de dois anos jogando esse jogo pois é impossível zerar devido ao formato dele, mas depois que percebi que minha crítica foi excluída. Eu desisto de continuar. Peço que não me enviem mais e-mails, não quero tentar resolver nada depois disso. Eu estava tentando resolver tudo através do e-mail que foi me enviado pelo perfil oficial do jogo no twitter, mas após falta de entendimento do meu problema o que deve ser devido a atendente não falar meu idioma e usar o tradutor, e também má resposta por parte de uma atendente chamada Mary que me soltou um Receio não ser designer e não estou ciente do raciocínio de perguntas como essa quando disse que ela não estava entendendo o meu problema com a energia, pois eu falo uma coisa e ela responde outra totalmente diferente. Depois disso tudo, não quero mais resolver por e-mail e espero uma melhora partida de vocês. Lembrando que o desafio diário que estou falando não é aquele que tem de assistir um comercial para ganhar energias, esse também não dá para somar mais, mas estou falando do desafio que se ganha recompensas. As vezes se ganham 4 energias. No dia em questão, ganhei duas recompensas de 4 e também não somaram, e outro dia ganhei uma recompensa de 8 e não somou.