Problemas com Hogwarts Mystery

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2021 às 19:23
ID: 132071751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que entro em meu celular e o jogo reinicia desde o primeiro ano. Eu já estou no sexto e pela segunda vez reiniciou para o primeiro ano. Também realizei dias compras relativamente caras e os itens não foram inseridos. Gostaria de voltar ao meu jogo no sexto ano. Sempre admirei muito este jogo é estou descontente por perder mãos de *******,00 e além disso, todo meu tempo de jogo até chegar a metade do sexto. Gostaria de recuperar minha conta com meu avatar do 6o ano. Sempre que isso acontece não consigo conectar ao jogo, fica carregando eternamente e desisto. Desta última vez não consegui recuperar ou sequer acessar o jogo.
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 06:31
Olá Anna Luiza Neves.
Lamentamos a sua insatisfação e o ocorrido.
Favor entrar em contato com o fabricante do jogo com sua solicitação.
Infelizmente, não podemos ajudá-los mais.
Atenciosamente,Serviço de Atendimento ao Cliente Jamster
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 04:58
Empresa sempre disposta a ajudar seus clientes de maneira rápida e eficaz.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10