Atraso na entrega de pedido #***** após prazo de 5 dias úteis
Em réplica
Contagem - MG
30/01/2026 às 14:36
ID: 239319991
Boa tarde , fiz uma compra no 05/01 com entrega de 5 dias úteis e nada da compra chegar , já abri uma chamado (#*****) afalaram que entraram em contato com a transportadora e eles não estavam achando o endereço , passaram pra eles e falaram que iriam entregar até terça dia 27/01 , pois até hoje não entregou . Estou precisando dos meus produtos e nada ! [Editado pelo Reclame Aqui]
N do pedido *****
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:55
Bom dia! Pâmela fernandes.
Agradecemos seu contato pela Reclame Aqui.
Efetuaremos um contato via fone e e-mail com o consumidor e procedemos com o seu atendimento.
Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nossos serviços são canais abertos para todos os consumidores atentos, sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciados pela Jandaia.
Conte com nossa cooperação e compreensão.
Atenciosamente, Atacado Jandaia.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 17:00
Não entregaram os produtos , porém depois de entra em contato mais duas vezes , cancelaram o pedido e fizeram o reembolso! O processo de cancelamento e reembolso foi muito rápido e tranquilo !