Reembolso não efetuado após retorno do pedido por problemas de entrega dos Correios
Resolvido
Hortolândia - SP
23/02/2026 às 13:49
ID: 241424923
No dia 06/11/2025 fiz uma compra de 230,35 no site com o numero *****|***** sendo que paguei pelo frete a parte. Sem saber que este pedido não chegaria até minha residencia por problemas do correio na minha cidade.
O pedido estornou ao cd da jandaia e desde então tento por via whatsapp resolver a questão do reembolso mas não cumprirão com o prazo de 5 dias.
Empresa não cumpre com o que foi combinado!
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:34
Bom dia! Kelly Dos Santos.
Agradecemos seu contato pela Reclame Aqui.
Efetuaremos um contato via fone e e-mail com o consumidor e procedemos com o seu atendimento.
Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno.
Aproveitamos a oportunidade para expressar nossos agradecimentos e informar que nossos serviços são canais abertos para todos os consumidores atentos, sempre dispostos a colaborar com suas manifestações, as quais são sempre bem-vindas e apreciados pela Jandaia.
Conte com nossa cooperação e compreensão.
Atenciosamente, Atacado Jandaia.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 12:24
Até o momento não obtive retorno nem reembolso. Todos os dias novo prazo pelo canal de comunicação whatsapp e nenhum cumprido. Não indico essa empresa.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 10:45
FINALIZADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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