Reclamação sobre conduta do motorista, limpeza do ônibus e falhas na catraca
Não respondida
Martinópolis - SP
22/01/2026 às 11:05
ID: 238477173
Venho por meio desta registrar uma reclamação a respeito do motorista que realiza a viagem com saída de Martinópolis às 09:50, o mesmo que parte de Presidente Prudente às 14:10, no sentido Martinópolis, Caiabu e Adamantina.
O referido motorista não demonstra perfil adequado para a função, conduz o veículo de forma brusca e frequentemente deixa de realizar paradas nos pontos solicitados pelos passageiros. Além disso, o ônibus encontra-se com frequência em condições inadequadas de limpeza.
Ressalto também que a catraca localizada na parte traseira do ônibus frequentemente apresenta falhas, enroscando o cartão dos passageiros, especialmente dos idosos. Nessas situações, o motorista reage com [Editado pelo Reclame Aqui], o que gera constrangimento e insegurança aos clientes.
As reclamações por parte dos usuários são constantes, resultando em um alto nível de insatisfação geral. Diante disso, solicito providências por parte da empresa, considerando que o bem mais precioso são os clientes.
Aguardo um retorno.