Armário não recebido e cobrança de frete indevida, apesar de frete grátis anunciado.
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 14:04
ID: 251757189
Pedido não recebido e cobrança de taxa de frete indevida.
Eu efetuei uma compra de um armário multiuso no dia 28 de maio de 2026, porém até o momento não recebi o armario e nem recebi o rastreio que foi informado que seria enviado pelo meu e-mail o que não ocorreu.
Recebi uma mensagem via WhatsApp informando que pagasse via Pix o valor do frete, porém conforme registrado no site Jandare o frete seria grátis.
Recebi uma mensagem da Jp Ferragens Ind e outra da Boto e Camarão Ltda que pagasse via link para a compra ser enviada.
Tentei contato com moveis Jandare via e-mail, porém não me retornaram para melhores esclarecimentos.
Caso o problema não ser solucionado, tomarei as medidas cabides junto ao órgão de Defesa do Consumidor incluindo o PROCON.
Foi descontado o valo sem ter recebido o armario.
Aguardo solução do Moveis Jandare.