Carteira não recebida

Olá Fernanda,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e entendemos completamente sua preocupação em relação ao status do seu pedido. Lamentamos pelos inconvenientes e pelo tempo de espera.

Informamos que, devido à greve dos auditores, houve alguns atrasos imprevistos no processo de entrega. No entanto, seu pedido já está em trânsito e estamos monitorando a situação de perto para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.

Além disso, o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega foram enviados através do e-mail cadastrado na sua compra. Por meio desse link, você poderá acessar as informações mais atualizadas sobre a localização e a previsão de entrega do seu pedido.

Pedimos desculpas novamente por qualquer intercorrência e reafirmamos nosso compromisso em resolver essa situação de maneira ágil. Estamos trabalhando com dedicação para que sua experiência de compra seja completamente satisfatória.

Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que está pronta para oferecer toda a assistência necessária.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Jandare.

Ainda estamos aguardando.

não veio

quero meu valor de volta não recebi nada .

gente !!! sei que a jandarebe uma empresa séria solícito então o meu estorno pois minha mercadoria não chegou a mas de trinta dias . aguardo

Primeiramente, lamentamos sinceramente que tenha sido necessário recorrer a este canal para expressar sua preocupação. Entendemos completamente a sua frustração e queremos garantir que estamos comprometidos em resolver a situação da melhor maneira possível.

Gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, a greve dos auditores afetou significativamente nosso processo logístico, o que impactou o tempo de entrega de alguns pedidos. Entendemos que isso não deveria ter ocorrido e estamos trabalhando arduamente para normalizar nossa operação e evitar que problemas como esse se repitam.

Em relação ao seu pedido, ele já está a caminho e deve ser entregue em breve. Após a entrega, você terá até 7 dias corridos para entrar em contato conosco, caso deseje solicitar a devolução do produto ou um reembolso. Nesse período, estaremos à disposição para lhe ajudar em todo o processo.

Reiteramos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para garantir que essa situação seja resolvida de maneira eficaz.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar pelo e-mail *******. Estamos à disposição para ajudá-la com o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Jandare.

já pedi mas de duas vezes o reembolso e vocês não me devolvem porfavor quero o reembolso !

Não recebi nada quero meu reembolso já

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e entendemos a sua preocupação. Queremos garantir que estamos fazendo tudo ao nosso alcance para que o seu ******* o mais rápido possível.

Atualmente, devido a uma greve em andamento dos auditores fiscais, o processo de liberação e entrega das encomendas está sofrendo um impacto temporário, o que tem ocasionado alguns atrasos no envio das mercadorias. Por mais que a situação esteja fora de nosso controle, estamos monitorando de perto o andamento da sua entrega e trabalhando com todos os recursos disponíveis para que o seu pedido seja entregue o mais rápido possível, apesar dessa dificuldade.

Quanto à solicitação de cancelamento ou reembolso, gostaríamos de esclarecer que, de acordo com a nossa política de trocas e devoluções, não podemos proceder com o cancelamento e reembolso enquanto o pedido ainda estiver em processo de entrega. No entanto, assim que o pedido for entregue, você terá até 7 dias corridos para solicitar a devolução do produto e o reembolso, caso não esteja totalmente satisfeita.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível para você, e entendemos a frustração que esse tipo de atraso pode causar. Reforçamos que estamos trabalhando com empenho para minimizar qualquer impacto em sua compra, e o seu pedido será tratado com a máxima prioridade.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que você possa precisar e, novamente, pedimos desculpas pelos inconvenientes. Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Jandare.

E a mesma resposta copia e cola .