Reclamação sobre cancelamento e estorno de armário multiuso não entregue
Não respondida
Ibatiba - ES
25/05/2026 às 12:03
ID: 249593541
Prezados responsáveis pela Jandare,
Venho formalizar uma reclamação referente à compra de um armário multiuso realizada em seu site.
Após efetuar a compra, descobri que haveria uma demora excessiva na entrega do produto e, diante da ausência de suporte e retorno adequado da empresa, decidi solicitar o cancelamento do pedido. Enviei diversos e-mails solicitando o cancelamento e o reembolso do valor pago, porém, até o presente momento, não obtive resposta satisfatória, tampouco o estorno do pagamento.
A situação demonstra total descaso com o consumidor, principalmente porque exerci um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Mesmo após várias tentativas de contato, a empresa não apresentou solução para o problema, o que me faz sentir [Editado pelo Reclame Aqui] diante da falta de compromisso e respeito com o cliente.
Dessa forma, solicito imediatamente:
* O cancelamento definitivo da compra;
* O reembolso integral do valor pago;
* Um retorno formal da empresa com a resolução do caso.
Caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo o Procon e demais meios legais.
Atenciosamente,
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