Pós venda péssimo
Não respondida
Criciúma - SC
19/05/2026 às 14:56
ID: 249091075
Sou lojista e comprei 6 caixas de amêndoas defumadas e 15 sacas de farinha de linhaça dourada. Assim que recebi, abri as embalagens e a farinha de linhaça estava cheia de grãos estranhos e a amêndoa defumada com algumas bem escuras e torradas (como se tivesse dado problema, eles torraram e misturaram com um lote bom). Fiz a reclamação com o comercial assim que verifiquei a mercadoria, no dia seguinte do recebimento. Eles não aceitaram trocar as amêndoas e aceitaram trocar apenas 14 sacas da farinha, porque uma eu tinha aberto (abri pra ver). Tentei negociar, sem sucesso. Meu superior aceitou fazer a devolução das 14 sacas de linhaça. Entrei em contato pedindo o nome da transportadora para fazer a nota de devolução e eles enrolam e não respondem. Já fazem 20 dias desde que eu recebi a mercadoria com problema e estou tentando resolver para que esse produto com problema seja levado do meu CD antes que eu tenha contaminação em outras mercadorias, e a empresa não resolve.
Péssimo pós venda, péssimo atendimento, péssimo produto vendido. Um verdadeiro descaso com o consumidor.