Uva passa escura da marca Celebre com cheiro e gosto de mofo/óleo rançoso, impossível o contato com o SAC.

Olá Gabriela. Muito obrigada pelo seu contato. Recebemos ontem seu contato pelo watts também. Pedimos desculpas primeiramente. É importante que você tenha nos informado sobre este assunto para que possamos tomar conhecimento e entender melhor o que ocorreu, pois nós realizamos análises e inspeções durante todo o processo para manter nossos produtos com qualidade.
Sobre o produto estamos rastreamos a contraprova que temos aqui do lote, aqui está normal. Mas solicitamos amostra do ponto de venda e realmente por conta do calor na estocagem, a fruta pode ter sofrido envelhecimento acelerado que é oxidação e fica com gosto rancificado. Ainda precisamos verificar o ponto de venda isso demora um pouco.
Estaremos trabalhando pra que possamos melhorar as condições do ponto de venda. Estarei lhe enviando amanhã por sedex outro lote recém produzido. Assim que possível lhe dou uma devolutiva das informações que ainda estamos verificando. Estaremos mantendo contato via watts para finalizar seu atendimento e quaisquer dúvidas que possam surgir.
Estamos sempre á disposição.
Abraços.
Relacionamento Jandira com Consumidor