Atendimento ignorado após o pagamento e falta de informações sobre o pedido, sendo possivel um [Editado pelo Reclame Aqui].
Em réplica
Boa Vista - RR
28/02/2026 às 19:33
ID: 241964831
Fiz um pedido com toda a atenção dos atendentes , fiz uma compra de uma porta e desde o dia que eu estava querendo comprar era um super atendimento, depois que eu realizei o pagamento os atendentes sumiram, nunca mais viram minhas mensagens, o email nao funciona e com isso nunca saberei se um dia chegara o meu pedido. Ou seja a empresa me deu um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não contratem essa empresa que tem site!c
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 17:09
Realmente é uma situação que o corre...no entanto não se trata de nossa empresa.
Estamos situados no Rio de Janeiro,e não atendemos em seu estado,Roraima..muito distante de nossa estratégia de mercado. Ademais,não vendemos online...apenas vendas presenciais no mercado do Rio de Janeiro...nossos produtos são todos projetados individualmente...não vendemos janelas prontas.
Réplica da empresa
04/03/2026 às 17:12
Realmente é uma situação que o corre...no entanto não se trata de nossa empresa.
Estamos situados no Rio de Janeiro,e não atendemos em seu estado,Roraima..muito distante de nossa estratégia de mercado. Ademais,não vendemos online...apenas vendas presenciais no mercado do Rio de Janeiro...nossos produtos são todos projetados individualmente...não vendemos portas ou janelas prontas.
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 10:24
Então você só foram resolver essa situação depois que teve um reclamação ? No caso a minha ! Antes de fazer a compra olhei todos os sites até mesmo aqui no Reclame aqui para verificar se era confiável e não tinha nada ! Vocês nem se quer denunciaram a página ! Então não estavam tão preocupados não !
Réplica da empresa
05/04/2026 às 15:07
Bom..mande sua nota fiscal..pode ser por aqui mesmo...ou o comprovante do deposito feito..até aqui..não nos mostrou nenhum comprovante de: pagamento? contrato? recibo?...estamos aguardando ansiosos esse comprovantes para que realmente possamos ter mais provas contra esse [Editado pelo Reclame Aqui] que ,afirmo mais uma vez..também somos vitimas..se quer mesmo resolver,assim como nós...contamos com sua preciosa ajuda.
Desde já,...honestamente....agradecemos e aguardamos os comprovantes de tal negócio que a sra foi vitima.