Atraso na entrega do veículo na concessionária Jangada Nissan em Fortaleza
Em réplica
Fortaleza - CE
06/09/2025 às 07:23
ID: 226246875
Comprei um carro na concessionária Jangada Nissan de Fortaleza, entretanto esta ocorrendo um atraso na entrega, mesmo estando com a documentação legalizada, apto a ser entregue, pois a funcionária de nome Luciana não conseguiria efetuar a entrega já que tinha muitas entregas a fazer .
Obrigando-me a privação do uso fruto do bem, o qual todas as minhas obrigações já foram devidamente cumpridas.
Inimaginável que em uma grande concessionária apenas uma pessoa esteja apta a entrega de veículos .
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:11
Sra . Carolina Menezes, Boa tarde !
A concessionária Jangada Nissan pede desculpas pelos transtornos gerados, foi aberto uma ******* sob o n 10107844 . Entraremos em contato pelo telefone informado .
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Tel:*******.
Réplica da empresa
09/09/2025 às 16:18
Prezado Carolina Menezes .
Agradecemos por nos contatar através do Reclame AQUI e por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente a situação descrita . Compreendemos perfeitamente sua insatisfação .
Conforme contato com a cliente, foi informado a mesma que no sábado , não realizamos entrega de veiculo novo , devido o alto fluxo e pensando sempre no cliente para que receba atenção e orientações adequadas .
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos*******.