AUSÊNCIA DE ESPELHOS DO RETROVISOR NA CONCESSIONÁRIA PARA O MARCH

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/12/2015 às 16:20

ID: 15831915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um veículo Nissan March, ano *******/*******, e, no dia 28 de novembro de *******, fora levado os meus dois espelhos dos retrovisores do veículo automotor em epígrafe. Ocorre que o valor do espelho original está em torno de R$ *******,00, e, absurdamente a concessionária NÃO DISPÕE EM SEU ESTOQUE de espelho do modelo Nissan March, nem mesmo de qualquer outro modelo que não seja : Frontier e Centra. Já estamos no dia 11 de dezembro, e, tal fato representa um total desrespeito aos consumidores que adquirem outro modelo de carro desta marca!!! Já tentei diversas vezes adquirir estes espelhos, e o protocolo para adquirir um é deveras dificultoso, o que frustra ainda mais a aquisição do produto. Estou extremamente insatisfeita com a Nissan e jamais voltarei a comprar veículos desta marca, que já é a segunda vez que me decepciona, pois nunca tem peças em estoques na própria concessionaria, pior ainda em oficinas.

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Réplica do consumidor

14/12/2015 às 16:04

Mais uma vez a Nissan tenta se esquivar de sua responsabilidade, em nenhum momento entrou em contato comigo, e quando retornei ao telefone fornecido, informando o numero de protocolo, deu como *******! Um verdadeiro absurdo!!!!

Consideração final do consumidor

16/12/2015 às 15:41

razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

22/12/2015 às 16:13

A Jangada Nissan reitera que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus serviços, visando sempre à satisfação dos clientes.