Falha no sistema de freios do Renault Kwid 2019/2020, com dificuldade de agendamento na concessionária.
Não respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 11:34
ID: 256888701
Comprei um Renault Kwid Intense zero km, porém ao voltando de viagem férias, em Recife na BR101, precisei frear, e notei que ao precisar frear com mais afinco, o carro não respondeu como devido, quase causando um acidente, *obs.: sempre antes de viajar faço revisões nos itens necessários para a viagem ser tranquila, entrei em contato com o SAC Renault, protocolo *****, contei tal História, me foi orientado a ir em uma loja da rede mais próxima, devido se tratar de item de segurança, tentei agendar via whatszap, porém SEM SUCESSO, fui presencialmente a Renault Jangada em Fortaleza, não recolheram meu veículo, se quer abriram Ordem de serviço, alegando que EU precisaria de uma autorização do SAC ou seria cobrado uma taxa de inspeção/diagnóstico, tornei a acionar o SAC via novo protocolo ***** , onde voltei a informar que as peças do meu veículos ainda são originais, no caso da pastilha de freio está 'meia vida' no entanto o DISCO DE FREIO apresenta desgaste/anomalia, porém sem sucesso em conseguir tal "autor!zação" para adentrar a concessionária, fazendo uma busca na internet, vi que o disco de freio até 2019 dos Kwid apresentam dificuldade nas frenagens recorrentes, pois bem meu carro é ano 2019, modelo 2020, como devo proceder?