Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/12/2023 às 20:56

ID: 177619161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite

Fiz uma reserva no site do hotel onde fui informada que seria debitado 50% no ato da reserva e os outros 50% seria no check-out

Porém o hotel debitou o valor total do meu cartão. Pedi explicações e o atendimento foi péssimo e não respondeu e nem tentou rever o procedimento incorreto.

Segue em anexo a evidência que foi informado pelo hotel outras regras e dps mudou por "ordem da gerencia"

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Consideração final do consumidor

17/04/2024 às 16:11

Péssimo atendimento. Não houve retorno pro cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3