Jangal das Araucárias

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/12/2025 às 14:14

ID: 235075727

No dia 16/12/2025, fomos abordados por funcionários da empresa Oceanic 001 Empreendimentos Imobiliários SPE Ltda, CNPJ: *****, com a proposta de conhecer um empreendimento hoteleiro, sob a justificativa de que se trataria apenas de uma apresentação rápida, estimada em 30 minutos, com caráter meramente informativo.

Durante a abordagem inicial, foi oferecida uma cortesia como compensação pelo tempo disponibilizado, o que nos levou a aceitar o convite.

Ao chegarmos ao local, fomos submetidos a perguntas invasivas e pessoais, incluindo informações sobre renda, profissão, bens e perfil financeiro, sem qualquer esclarecimento prévio sobre o tratamento desses dados.

Posteriormente, fomos atendidos pela Srta. Erica, que nos apresentou uma proposta de aquisição de uma fração do hotel Jangal das Araucárias em Canela-RS , afirmando repetidamente que aquela condição seria exclusiva e válida apenas naquele momento. E nos ofereceram diversos bônus como desconto em viagens, 10 ingressos do parques do grupo Oceanic, e voucher no valor de R$ 2.100,00 em hotéis, no Brasil e fora do Brasil.

Em determinado momento, manifestamos de forma clara o desejo de não prosseguir com a contratação e de cancelar a negociação. No entanto, fomos induzidos a assinar o contrato, sob a alegação expressa de que a devolução do valor da entrada já paga somente seria possível após a assinatura do contrato.

Ou seja, fomos colocados diante de uma situação de coação financeira, em que a assinatura não representou nossa real vontade, mas sim uma tentativa de reaver um valor já desembolsado, caracterizando vício de consentimento, conforme previsto no Código Civil e no Código de Defesa do Consumidor.

Ressalta-se ainda que não foi concedido tempo razoável para leitura, análise ou questionamento do contrato, tampouco foi oferecida a possibilidade de levá-lo para avaliação posterior. A assinatura ocorreu sob pressão psicológica, informações contraditórias e indução ao erro.

Foi feito contato diretamente pelo canal de atendimento no dia 17/12/2025 às 9h via WhatsApp e fui atendida pelo Daniel e solicitei o reembolso e ele me enviou um formulário para preencher e disse que a equipe de cancelamento iria entrar em contato conosco em até 10 dias. E nos garantiu que o prazo da solicitação do reembolso é da data do preenchimento deste formulário.

Após refletirmos sobre os fatos e analisarmos inúmeros relatos semelhantes de outros consumidores em plataformas como o Reclame Aqui, tornou-se evidente que se trata de uma prática recorrente da empresa, baseada em abordagem enganosa, pressão excessiva e indução à assinatura contractual.

Diante disso, fica claro que não temos interesse em manter o contrato firmado, uma vez que este foi celebrado em desacordo com os princípios da boa-fé, transparência e livre manifestação de vontade.