Alecrim dourado , péssimo pós venda
Respondida
Macapá - AP
17/04/2025 às 09:33
ID: 214997705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não veio 3 itens fui falar com a loja e a única coisa que eles sabem dizer " temos milhares de cliente e NUNCA tivemos reclamações "
Não dão suporte pós venda
Não tentam resolver seu problema
Só dizem isso " Temos milhares de cliente e NUNCA TIVEMOS RECLAMACOES "
É o alecrim dourado , não pode fazer reclamação na loja ! Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 08:15
Olá Alex, bom dia!
Tentamos localizar mais informações sobre seu atendimento / *******, mas não encontramos nenhum histórico com os 2 números de celular cadastrados aqui na plataforma. Você entrou em contato via qual local?
Por esse motivo não conseguimos responder sua reclamação de acordo.
Ressaltamos que sempre tentamos ajudar o cliente em qualquer problema. Nosso processo é manual e pode ocorrer falha, mas temos registros como vídeos da separação do pedido onde podemos verificar se de fato algo não foi enviado.
Lembrando que ao receber seu *******ário conferir se todos os itens estão corretos em até 7 dias, conforme legislação.
De qualquer forma sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que estamos à disposição em nossos canais de atendimento via WhatsApp e Instagram.
Desde já agradecemos a sua atenção e ficamos à disposição.
Equipe Jango Embalagens.