Atraso na emissão da nota fiscal e receio de não receber a compra de Páscoa a tempo.
Respondida
Canela - RS
11/03/2026 às 15:35
ID: 242989823
Fiz uma compra no dia 02/03 e até agora não foi emitida nota fiscal. Deram um prazo de 12 dias úteis sendo que se trata de uma compra de Páscoa. Estou com receio de não chegar a tempo. Entrei em contato com a loja e não me deram uma resposta satisfatória. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa desse tamanho agora desse modo.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:35
Bom dia Susan, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em retornar, estamos com grande fluxo de mensagens.
Verifiquei seu pedido e ele foi entregue no dia 13/03, correto?
Lembrando que em todas as campanhas temos uma data estimada de envio dos pedidos um pouco maior do que o habitual devido a alta demanda e finalização dos itens novos; mas estamos sempre a disposição para ajudar em qualquer questão via os canais de atendimento do Whatsapp e Instagram.
Agradecemos a sua atenção.
Equipe Jango Embalagens.