Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/03/2026 às 21:00

ID: 244111691

Fiz uma compra, o produto não serviu e não consigo devolver. A empresa sumiu.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/06/2026 às 20:59

Daniela, nos desculpe profundamente por está experiência com a Janiero.
Vi que foi sua primeira compra em nossa marca e que sua mensagem e email ficou sem resposta :(
De qualquer forma, fizemos o estorno do produto que vc queria devolver. Mandei o comprovante pelo whatsapp para vc acompanhar em seu extrato do cartão de crédito.

Sentimos muito pelo ocorrido e através desta mensagem nos desculparmos com vc