Máquina de costura Janome não atende às expectativas e não costura tecidos grossos

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2025 às 09:50
ID: 232547691
Comprei uma máquina doméstica da Janome e eles na descrição do produto eles prometem que ela é forte que ela costura até três camadas de tecido que ela é muito boa ,forte.sendo que eu não tô tendo esse retorno eu trabalho com bolsa, necessariee ela não tá atendendo ao que eu preciso a qualidade dela não é boa para o que eu preciso.Eu tenho que costurar zíper , inclusive tratorado e ela nao aguenta, parece que vai quebrar.não não costura não costura mesmo se colocar dois tipos de tecido ela ja mastiga já trava e não costura e eu paguei agora a primeira parcela comprei com bastante dificuldade para eu poder trabalhar ,eu quero fazer devolução dessa máquina Preciso comprar uma realmente que seja forte que atenda o que eu preciso e eu fui pelo que me prometeram na descrição decepcionada para mim não dá essa máquina, preciso fazer essa devolução para que eu possa estar comprando uma que realmente me atenda
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 09:51
Olá,
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Janome do Brasil
Réplica do consumidor
25/12/2025 às 07:29
Meu problema não foi resolvido, essa maquina realmente não cumpre o que promete. Maquina fraca