Máquina de costura Janome não atende às expectativas e não costura tecidos grossos

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Rio de Janeiro - RJ

22/11/2025 às 09:50

ID: 232547691

Comprei uma máquina doméstica da Janome e eles na descrição do produto eles prometem que ela é forte que ela costura até três camadas de tecido que ela é muito boa ,forte.sendo que eu não tô tendo esse retorno eu trabalho com bolsa, necessariee ela não tá atendendo ao que eu preciso a qualidade dela não é boa para o que eu preciso.Eu tenho que costurar zíper , inclusive tratorado e ela nao aguenta, parece que vai quebrar.não não costura não costura mesmo se colocar dois tipos de tecido ela ja mastiga já trava e não costura e eu paguei agora a primeira parcela comprei com bastante dificuldade para eu poder trabalhar ,eu quero fazer devolução dessa máquina Preciso comprar uma realmente que seja forte que atenda o que eu preciso e eu fui pelo que me prometeram na descrição decepcionada para mim não dá essa máquina, preciso fazer essa devolução para que eu possa estar comprando uma que realmente me atenda

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 09:51

Olá,

Verificamos que o seu atendimento foi realizado através do nosso canal de atendimento via mensagem WhatsApp.

Canal de Atendimento - Mensagem WhatsApp (11) 3092-1102

Nosso horário de atendimento:
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Atenciosamente,
Janome do Brasil

Réplica do consumidor

25/12/2025 às 07:29

Meu problema não foi resolvido, essa maquina realmente não cumpre o que promete. Maquina fraca