Reclamar dessa empresa

Fernando Prestes - SP

19/05/2026 às 11:31

ID: 249063285

Tenho uma máquina de costura desta marca ,no início ela era ótima,com um ano q acabou a garantia só gasto em mandar arrumar e nunca ficou boa como o primeiro ano de uso ,quebra linha o tempo todo,já cansei e encostei ela ,pois só gasto sem poder , estou triste, decepcionada,

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:30

Olá,

Verificamos que o seu atendimento foi realizado através do nosso canal de atendimento via mensagem WhatsApp.

Canal de Atendimento - Mensagem WhatsApp (11) 3092-1102

Nosso horário de atendimento:
segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados
das 8:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:00

Atenciosamente,
Janome do Brasil

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 10:37

Não irei mais pagar conserto de máquina que sempre deu problema,o valor q já gastei consertando daria pra comprar outra

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 13:32

Mandei o vídeo da máquina q não costura nada

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 11:39

Não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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