ATRASO NA ENTREGA - FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 09:29
ID: 252000641
UM ABSURDO ALÉM DE TODO TRANSTORNO
NAO OBTIVE RESPOSTAS NA MINHA RECLAMAÇÃO ANTERIOR.
ENTAO SEGUE AQUI MINHA INDIGNAÇAO JÁ SE PASSARAM 20 DIAS DO MEU PEDIDO PELO SITE DO CARREFOUR E ATÉ HOJE NAO HOUVE MOVIMENTAÇÃO NO PEDIDO, O PEDIDO NAO FOI ENVIADO, POREM O MESMO JA ESTA SENDO COBRADO INCLUSIVE PAGO EM FATURA.
ISSO É UM TOTAL DERESPEITO COM O CONSUMIDOR.
PREZADA EMPRESA JANONI TECNOLOGIA
POR FAVOR INFORMAR SE VÃO ENVIAR OU SE DEVO CANCELAR A COMPRAR E ENTRAR COM AS MEDIDAS CABIVEIS PELOS DANOS.
PEDIDO ***** - FEITO 02/06/2026. NO SITE DO CARREFOUR
Iphone 17 Pro (1Tb) Tela De 6,3", 5G E Camera De 48Mp (Esim)
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:07
Bom dia Natasha, tudo bem por ai? Ja respondemos voce atraves da pagina do marketplace, o prazo de entrega do seu produto era hoje 24/06 porem a Apple esta demorando a entregar para nos o produto, devemos enviar a voce nas proximas 72 horas uteis e vamos mandar um carregador original de brinde devido ao atraso que tera de uns 3 dias no o produto, pedimos desculpas pela demora e vamos agilizar seu atendimento hoje temos na cor laranja e azul o prata que ainda nao chegou, se quiser podemos enviar uma das outras cores ok
Obrigado e desculpe os transtornos
Att
Janoni Tecnologia
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:31
VOU AGUARDAR O NOVO PRAZO POREM QUERO O CELULAR PRATA CONFORME FIZ O PEDIDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8