JANONI TECNOLOGIA

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Caxias - MA

13/07/2026 às 11:22

ID: 253758177

Comprei um iPhone 17 Pro Max (1 TB) pelo Marketplace do Carrefour, vendido pela JANONI TECNOLOGIA. Meu pagamento foi aprovado no dia 19/06/2026, às 14h24, e desde então não tive mais nenhuma notícia sobre o pedido.

No site do Carrefour, o status continua apenas como "Separando seus produtos", sem qualquer atualização de envio, código de rastreamento ou previsão de entrega. Já se passaram vários dias e ninguém entrou em contato para explicar o motivo da demora.

A sensação é de total falta de informação. Quem compra um produto de alto valor espera, no mínimo, transparência e acompanhamento do pedido.

Gostaria de saber o que realmente aconteceu com a minha compra, quando o produto será enviado e por que até agora não houve nenhuma atualização. Espero uma resposta e uma solução o quanto antes, pois essa demora e a falta de comunicação são um grande desrespeito com o consumidor.