Johnson & Johnson - Janssen Cilag Farmacêutica

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Blumenau - SC

04/02/2025 às 10:09

ID: 209015559

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Sou portadora de Doença Autoimune e há mais ou menos 1 ano faço uso de imunobiológico endovenoso. Recentemente tive uma crise muito agressiva e precisei antecipar a infusão da medicação (por prescrição médica), e foi uma NOVELA pro programa liberar. Mas enfim, depois de vários dias de atraso, consegui.
Agora, meu médico precisou aumentar a dose da mesma medicação, eu já enviei 1 receita médica (emitida pelo meu médico, obiamente), e mais 1 retificada, pois alegaram estar faltando dados. Nesta segunda ainda estão alegando que faltam dados mas simplesmente não me passam quais são, dizem que estão tentando contato com o meu médico, sendo que já faz mais de duas semanas que enviei a primeira, e já na primeira disseram que iam fazer contato com meu médico.

Minha aplicação é amanhã e eu vou PERDER POR CULPA DE VOCÊS. Vocês, mais do que ninguém, deveriam saber que não é nem um pouco recomendável atrasar a dose, certo?

Eu tenho a medicação em mãos, tenho a receita médica, tenho tudo pra aplicar, mas o programa simplesmente brinca com a nossa cara. LAMENTÁVEL!!!!!

Já é muito difícil conviver com uma doença autoimúne todos os dias, e o programa não facilita nem um pouco.
Vocês são mesmo um programa de apoio ao paciente?????