Johnson & Johnson - Janssen Cilag Farmacêutica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2026 às 14:04

ID: 239874745

Programa está invalidando minha atualização mesmo enviando todos os dados pedidos que estão inclusive além do que o próprio sus pede.
Faço parte desse programa porque tenho sindrome de chron e consegui a medicação pelo sus, que é muito cara e extremamente necessária.
Enfim recebi pelo whats app tudo o que pediram para a atualização 2026, fiz uma lista imensa e levei para o meu médico que é especialista na área e tem experiencia. Ele foi preenchendo item a item.
liguei no final de janeiro enviei a documentação e segundo eles estava faltando um item na receita, ele emitiu em um bloco de receituário minha medicação com o nome dela porém lá em cima no cabeçario não estava escrito receita médica. SIMMMM é isso mesmo que você está lendo o fabricante tem procurado motivos aleatórios para me retirar do programa.
Pois bem.. retornei no medico e enviei novamente com todos os dados que queriam dia 5 de fevereiro as 11 horas da manhã, liguei hoje dia 6 e agora estão negando dizendo que não está de acordo com a bula da medicação.
Veja bem mandei receita medica e relatório tudo junto, estão em um receituário medico ele descreveu em cima receita médica e no outro papel relatório medico. Em ambos tem meu *****, nome completo, peso, nome da medicação, quantidade, intervalo de tempo a ser tomado, como ela deve ser administrada, esta carimbado assinado e ainda no relatório tem uma justificativa sobre a continuidade de uso. Quero que fique claro que o próprio SUS não tem me impedido de pegar a medicação e também não faz tanta exigência, também quero deixar claro que o SUS é um órgão competente que exige documentação e exames tudo o que levei para o SUS está ok, MASSSS para o programa essencial não está.
ESTÃO me impossibilitaram de saber o porque ou o que seria que não está de acordo, simplesmente exigem que o médico pare o que está fazendo para ligar p eles( tendo um monte de pacientes para atender inclusive de convenio e sus ele ficaria pendurado no telefone por horas para resolver, sim porque demora tenho registro de mais de uma hora de ligação p esse local).
A minha INDIGNAÇÃO qual é a lei que permite que uma empresa possa esconder de você as informações necessárias sobre O SEU tratamento, é meu direito saber, caso eu não esteja de acordo com o objetivo do PROGRAMA me dando um motivo coerente ok. MAsssssssssssssss até agora não tive um motivo coerente, sinto que estou sendo excluida sem motivos e principamente que essa EMPRESA USA O PROGRAMA ESSENCIAL PARA CAPTAR PESSOAS MAS BRINCA com o seu TRATAMENTO PASSANDO POR CIMA DO QUE A PROPRIA LEI considera correto.
NÃO CONFIEM EM EMPRESAS QUE NÃO SEGUE A LEI OU QUE ESCONDE DADOS DE VC. ESPERO QUE ALGUÉM DESSE PROGRAMA ME PROCURE E POSSA MUDAR MINHA VISÃO SOBRE ISSO MAS AGORA TENHO A PIOR VISÃO POSSIVEL.