Johnson & Johnson - Janssen Cilag Farmacêutica

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Catanduva - SP

27/03/2025 às 10:38

ID: 213244027

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Bom dia

Estou entrando em contato para formalizar uma queixa sobre a Janssen mais especificamente sobre o medicamento Invega Sustenna e Trinza.
Meu irmão de 56 anos, em 2018 teve seu primeiro surto de esquizofrenia e vimos a sua degradação psíquica por dois anos sem tratamento, por se recusar, até que foi internado em hospital psiquiátrico por um mês e desde então, iniciou o tratamento com Invega, que o estabilizou e devolveu a dignidade perdida.
Sou muito grato pela oportunidade que a ciência deu ao meu irmão e a nossa família por poder custear esse tratamento caríssimo.
A razão do meu descontentamento é que desde o fim de dezembro estou lidando com muita dificuldade em adquirir a injeção.
Adquiro-a na Droga Raia em *****, e desde janeiro não está disponível. Consegui em fevereiro e março na Drogaria SP e então , não consegui em mais nenhuma farmácia de ***** e São José do Rio Preto, e informação é a mesma: falta do medicamento no centro de distribuição.
Desde fim de dezembro venho alertando o psiquiatra, Dr ***** de *****, sobre a situação, e o mesmo repassando essa preocupação ao representante da Janssen que o visita, mas sempre com a resposta que não havia nenhum desabastecimento.
Há uma semana chegando o prazo da nova aplicação e com todas as negativas, consegui adquirir a Invega Trinza através da 4Bio( para ter um prazo de 3 meses e torcer para que volte ao normal a disponibilidade da Inveja Sustenna), e o atendente informou ser a última injeção disponível, vinda de *****.
Gostaria de saber o motivo dessa situação, uma vez que além de meu irmão, muitas pessoas precisam desse tratamento mas poucos conseguem custeá-lo, e esse desabastecimento é muito grave pois causará crises graves de esquizofrenia nessas pessoas que dependem.
A responsabilidade social da Janssen é muito grande mas parece que não tem esse senso e ainda, através de seus representantes nega tal situação aos prescritores. Um absurdo!
Vou monitorar nas farmácias a regularização do abastecimento de
Invega.