Jadlog Belém/Marambaia Mercadoria retida indevidamente por dois meses, descaso no atendimento e ameaça de ação judicial.
Não respondida
Belém - PA
20/07/2026 às 18:39
ID: 254390221
Estou registrando esta reclamação para expor o completo absurdo e a incompetência na prestação de serviço da Jadlog (Unidade Belém/Marambaia). Há DOIS MESES estou em um vaivém infernal para receber a minha mercadoria (Remessa n 13191900461137). A loja de origem já interveio e vocês nada fizeram.Para piorar o cenário de total desrespeito, no dia 14 o sistema atualizou para "Saiu para entrega". Hoje é dia 20 e o produto NÃO CHEGOU. Como um motorista sai com uma carga na rua há 6 dias e a empresa não sabe onde ela está? Isso não é atraso, é [Editado pelo Reclame Aqui]!Tentei todos os canais amigáveis: preenchi o formulário Fale Conosco no site oficial, enviei e-mails e acionei o WhatsApp local da agência da Marambaia. A atendente leu as mensagens, respondeu de forma debochada um "Ok, tudo bem" para o prazo que estipulei, e depois escolheu o silêncio absoluto, deixando a consumidora no vácuo enquanto trabalha e cumpre com suas obrigações.Vocês estão prejudicando a mim (destinatária) e à empresa que me vendeu (remetente). A paciência esgotou. O [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo registrado e o dossiê completo com os prints do descaso já foi encaminhado para a minha advogada montar a ação judicial por danos morais, materiais e desvio produtivo. Exijo a entrega imediata da minha mercadoria intacta. Se amanhã o produto não aparecer, resolveremos na porta da agência com a imprensa e na Justiça.