Pedido não entregue e código de rastreio inválido pela JADLOG.

Question

Fiz uma compra no aplicativo da Havan , que foi retirada para entrega no dia 1 de março pela JADLOG tranportadora , com prazo inicial de entrega em 6 dias úteis. Estamos hoje no dia 18 de março e até momento sequer consigo rastrear o meu pedido pois o código de rastreio esta inválido. Tentei contato com a JADLOG no numero *****, ficando na fila espera para atendimento por uma hora e vinte e cinco minutos e na minha vez , simplesmente desligaram a ligação. Em contato com a Havan, a mesma se pronunciou pelo telefone dizendo que também não esta conseguindo rastreio do pedido. Fica aqui a minha indignação pela falta de profissionalismo e descaso por parte da JADLOG pela falta de trasnparência e dificuldade de contato, visto que nem a loja que comprei o produto(HAVAN) sabe sobre o destino do mesmo. São  17 longos dias de espera com pagamento de uma mercadoria à vista e simplesmente não sei sequer onde ela se encontra. Grato.