Produto não recebido apesar de constar como entregue no Mercado Livre e endereço correto

Question

Status da compra está como Entregue no Mercado Livre, porém nem eu nem meus vizinhos e pessoas próximas ao endereço de entrega recebemos. O endereço está correto e, inclusive, é o mesmo o qual a JADLOG e diversas empresas já entregaram outras encomendas. Já sinalizei no Mercado Livre. Mas não consegui contato com ninguém da JADLOG.