Reclamação sobre comportamento de entregador e ameaças após não recebimento de produto

Question

Boa noite ! eu estou com problemas com um entregador que implicou comigo após não realizar uma entrega ele implicou comigo após o não recebimento de um produto que pedir reembolso ele queria que eu dissesse a palavra chave sem me entregar o produto ele mora na mesma cidade que eu resido eu preciso que a empresa faça alguma coisa tipo mudar o entregador pois com esse do nome ***** e trabalha junto com uma mulher com o nome de ***** . eu peço que por favor não coloque nenhuma entrega do meu endereço com esses dois entregadores pois esse ***** me   fez ameaças me disse coisas horríveis,hoje era pra eu ter recebido uma entrega só não recebi porquê estar em poder dele então não recebi a entrega de hoje  infelizmente se a transportadora de vocês não deter eles eu terei que parar de fazer compras on-line aguardo uma providência rápida de vocês obrigada