Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/06/2016 às 20:30

ID: 19443587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aquecedor que imediatamente o vendedor ligou para concluir a compra. Aceitei a proposta o frete era cara mais da média mas era rápido, em até 4 dias. Grande engano!! Depois de uma semana da compra, recebi um email dizendo que eu não conclui a compra!! Entrei em contato enviei extrato e me responderam pedindo desculpas mas que no dia seguinte, no primeiro horário uma tal de Camille entraria em contato para fazer q entrega.
Fazem duas semana e ainda não recebi nada, ningume entoou em contato, mandei vamos e-mails para Cristiano, etc e nada até hoje.
Não se enganem, propaganda enganosa, empresa que não sabe vender e cumprir com o que anunciam.
Semana que vem já estarei acionando minha advogada alegando propaganda enganosa, desrespeito ao consumidor.
Não caiam na dessa empresa!!

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Resposta da empresa

07/07/2016 às 08:46

Bom dia senhora Luciana,

Nós da japa Equipamentos, trabalhamos incessantemente o intuito de resolver todo e quaisquer problemas que venha ocorrer com nossos clientes, sentimos muito pelo fato ocorrido
iremos providenciar solução do seu problema o mais rápido possivel, pois é questão de honra amparar nosso tesouro mais precioso que é o senhor nosso cliente.

Entre em contato com a empresa.
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Réplica do consumidor

07/07/2016 às 21:40

Vocês só pedem desculpas. Mas agora isso vai acabar. Aguardem até final do mês. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] vai acabar na [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardem.