Demora na entrega em domicilio

Respondida
Muriaé - MG
17/05/2021 às 21:44
ID: 124051787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela terceira vez que faço pedido de entrega em domicílio no Japa Temaki Muriaé, aconteceu um atraso significativo. Fizemos o pedido às 19:54h, com previsão de entrega para 20:31h. A mensagem de saída para entrega foi lançada somente às 21:24horas. 53minutos de atraso psra sair para entrega! Tentei contato por telefone e o telefonema cai na caixa postal!! Não pude sequer cancelar o pedido ou receber uma explicação pelo atraso. Chegou as 21:40h. Mais de 1 hora de atraso na previsão de entrega. Pedido chega 1:46h apos solicitação. Grande descaso. Infelizmente.
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 16:52
Oi Fabrício,
Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos entrar em contato com a unidade para resolver o problema. Entramos em contato com você logo em seguida.