Mal atendimento
Não resolvido
Barbacena - MG
03/06/2023 às 16:43
ID: 165817847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite! Estou literalmente frustado com esse restaurante na noite de hoje dia 28 de maio tive o desprazer de presenciar um total desrespeito com o consumidor. Eu e meu namorado fomos até a unidade Barbacena aonde o restaurante estava vazio e então nosso pedido nunca que chegava mais de 50 minutos de espera, nós com fome e mesmo assim a demora no pedido. Senti uma falta de respeito comigo e com meu namorado. Acho um absurdo não priorizar o o atendimento precencial ao invés do delivery, nunca mais vou em uma unidade de vocês nota 0. Além disso o faq deles não funcionam não respondem a gente pelo e-mail e nem pelo Instagram, simplesmente ignoram o comsumidor e os feedbacks.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2023 às 15:14
Oi Gabriel! Primeiramente lamentamos pelo ocorrido, isso realmente está fora do nossos padrões. Já repassamos seu feedback para a unidade referente, eles irão entrar em contato com você para resolver da melhor forma possível :) Obrigado pelo feedback.
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 12:20
Atendimento muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/10/2023 às 13:28
Oi, Gabriel! A unidade retornou que fez contato para solucionar o ocorrido. O responsável entrará em contato novamente, para entender a não resolução.