UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA (UMA PENA)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

09/11/2024 às 21:31

ID: 201663209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mandei mensagem na rede social deles. Como não obtive https://******* mandar aqui o que escrevi lá.
ESTOU FALANDO POR AQUI, POIS NÃO VEJO VANTAGEM, NEM CREDIBILIDADE RECLAMAR DE UM ESTABELECIMENTO EM REDE SOCIAL, DE FORMA PUBLICA.
FREQUENTO A REDE DE VCS A MUITO TEMPO, DESDE O INICIO. NEM SEI QUANTAS VEZES FUI COMER EM SEUS ESTABELECIMENTOS. E SEMPRE INDIQUEI VCS COMO REFERENCIA DA CULINÁRIA Japonesa EM JF. E O ATENDIMENTO SEMPRE PERFEITO.
MAS ONTEM FUI AO JAPA TE DO JARDIM NORTE E FIQUEI SURPRESO AO FICAR MUITO INSATISFEITO COM O QUE FOI OFERECIDO A MIM E MINHA FAMILIA.
A SENSAÇÃO QUE A QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDO CAIU MUITO ME DEIXOU MUITO DESCONTENTE.
E COMO ASSIM, UM RODIZIO DE *******,00 REAIS NÃO CONSEGUIE OFERECER UM CAMARÃO EMPANADO AO SEU CLIENTE? ENTRE OUTRAS COISAS, QUE NÃO JUSTIFICA.
EU ENTENDO QUE A QUEDA DA ENERGIA ONTEM ATRAPALHOU O FUNCIONAMENTO DA LOJA E A LOGISTICA DO SERVIÇO, MAS MEDIDAS PODIAM TER SIDO TOMADAS PARA DIMINUIR A SENSAÇÃO RUIM DO https://******* DAS COISAS QUE PEDI NÃO CHEGARAM A MINHA MESA. MINHA FILHA DORMIU ESPERANDO CHEGAR AS COISAS QUE ELA ESCOLHEU E ACABAMOS INDO EMBORA SEM ELA COMER.
E DIANTE DISSO, NÃO HOUVE SEQUE UMA MANIFESTAÇÃO DA GERENCIA DA CASA EM QUESTIONAR, PERGUNTAR SE ESTAVAMOS ACHANDO JUSTO O VALOR QUE IAMOS OPAGAR. LEMBRANDO QUE *******,00 REAIS É UM VALOR BEM ALTO.
ESPERO QUE O QUE ESCREVO SIRVA PARA FAZE-LOS PENSAR, E REFLETIR OS PONTOS QUE FOI FICANDO PARA TRÁS NESSE CAMINHO QUE VCS VEM TRILHANDO.


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Consideração final do consumidor

15/12/2024 às 10:55

Através de uma conversa amigável com o responsável pela empresa, Arthur, chegamos a um entendimento do que ocorreu para tal situação. Ele prontamente se comprometeu em nós proporcionar uma nova experiência, na qual fomos muito bem atendidos e toda excelência da empresa foi colocada. Agradeço em nome da minha família a forma que o Arthur nos atendeu, assim como toda a equipe do JapaTe jardim Norte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10