Compra
Em réplica
Goiânia - GO
05/06/2023 às 20:55
ID: 165919491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tem mais de mês e até hoje não recebi o código de rastreamento e mando e-mail e ninguém me responde
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2023 às 22:36
Boa noite.
Procuramos pelos dados fornecidos em nosso sistema (nome, CPF, e-mail, telefone) e não localizamos nenhuma compra.
Pedimos que verifique se a loja onde o senhor realizou a compra realmente é a nossa e, se possível, nos envie mais dados de sua compra ou imagens da tela do pedido, e-mail que tenha recebido de confirmação, etc, se houver.
Obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Japan Store
Réplica do consumidor
06/06/2023 às 17:00
Como faço para enviar os dados que tenho da compra ? Tenho o e-mail e tudo mais
Réplica da empresa
06/06/2023 às 17:08
Poderia nos informar para qual e-mail está enviando seus contatos? Ou anexar os documentos e imagens em outro e-mail para *******.
Obrigado!