Japão da Construção

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Santo André - SP

18/09/2024 às 20:03

ID: 197722983

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Fiz uma compra em ******* pelo Mercado Livre, a loja estava com o nome "MADEART COMERCIO DE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA EPP". Na época, não me atentei para a nota fiscal, porém, há umas duas semanas, o produto apresentou uma falha. Levamos até a assistência técnica e nos informaram que ainda está dentro do prazo da garantia, mas, para isso, teríamos que apresentar a nota fiscal.
Procurei de todas as formas tanto no site quanto no aplicativo do Mercado Livre, vasculhei todos os meus e-mails, entrei em contato com o suporte deles e me disseram que só conseguiria falando direto com o vendedor.
Por se tratar de uma compra antiga, não tenho mais acesso ao chat da loja. Também tentei contato via WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta.
Gostaria de um retorno quanto a isso, visto que dependemos da nota fiscal para fazer o conserto do equipamento.