atraso na entrega

Resolvido
Pirajuba - MG
23/04/2018 às 23:12
ID: 34843425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um kit de pesca e o prazo para a entrega era ate o dia 9 de abril depois adiaram para dia 13 e novamente adiaram para dia 23 e ate agora nada. eu entrei em contato com a empresa eles falaram que era culpa dos correios pela demora gostaria que eles desem uma soluçao definitiva Japa Envio reprogramado
Está a caminho, chegará entre 11 e 12 de abril. Envio reprogramado
Já está a caminho, chegará, no máximo, dia 23 de abril.
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Resposta da empresa
24/04/2018 às 15:31
Olá Valdeci, boa tarde!
Conforme o contato por telefone, lhe explicamos a respeito de sua entrega, onde os correios que são responsáveis por entregar seu item comprado conosco.
Pedimos nossas sinceras desculpas pois de forma alguma queremos prejudica-lo e fazemos o possível para atender de forma satisfatória a todos. Seu pedido por exemplo foi enviado no mesmo dia da compra para que a entrega pudesse ser mais rápida possível, infelizmente não foi aconteceu, o correio atrasou e reprogramou várias vezes a sua entrega.
Felizmente, na data de hoje o objeto foi localizado e encaminhado para a unidade de UBERABA - MG, acreditamos que ainda esta semana, o produto será entregue a você.
Pedimos para que aguarde novas atualizações em rastreio e assim obter mais informações de quando será feito sua entrega.
Mais uma vez pedimos desculpas por este transtorno lhe causado e contamos com sua compreensão para o encerramento desta reclamação e nos avaliar positivamente visando sempre o pronto atendimento que tivemos e que em nenhum dos momentos deixamos de atende-lo ou tirar dúvidas no campo de mensagem através do mercado livre.
Contamos imensamente com sua ajuda e permaneceremos à disposição no próprio campo de mensagem do ML e também no telefone*******.
Qualquer nova solicitação nos contate nos meios de comunicação acima.
ATT JAPÃO PESCA!!
Consideração final do consumidor
24/04/2018 às 18:34
boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8