Reclamar dessa empresa

Ribeirão Bonito - SP

04/01/2023 às 21:24

ID: 156818411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capa pro iPhone onde seria de alta qualidade e para proteção do mesmo.
Com nem 2 semanas de uso a capa trincou com o celular parado em cima da mesa.
Estou com a case e não tem indício que derrubei.
A intensão do vendedor é em vender uma outra a preço de custo que não quero.
Quero o valor pago de volta.
Até mesmo pq eu tive de remover a minha película pra colocar está capa que comprei.
Um absurdo uma capa que dura nem 2 semanas.
Quero providências pq o mercado livre também não dá suporte algum!

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Resposta da empresa

11/01/2023 às 22:30

Boa noite Renata, espero que esteja tudo bem aí!
Não se preocupe, nossa equipe já analisou que recebeu um produto com defeito,
já enviamos outra para substituição.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Atenciosamente,
Akira
Japão Shopping

Consideração final do consumidor

15/10/2023 às 11:29

muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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