Entrega demorada e comida fria Insatisfação com Partiu Massas Zona Sul via 99Food
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 17:22
ID: 254110623
Aqui está uma versão mais firme e bem estruturada para publicar no Reclame Aqui:
Parece que isso realmente foi frustrante. Segue uma versão pronta para postagem:
Estou extremamente decepcionada com a experiência que tive com a Partiu Massas Zona Sul por meio da 99Food.
A entrega demorou muito mais do que o prazo informado e, quando finalmente recebi o pedido, a comida chegou completamente gelada, comprometendo totalmente a qualidade da refeição.
O que mais me incomoda é a falta de respeito com o consumidor. Eu não estava pedindo um favor: paguei pelo produto e pelo serviço, portanto esperava receber meu pedido dentro do prazo e em condições adequadas para consumo.
Esse tipo de situação demonstra uma falha grave no atendimento e na preocupação com a experiência do cliente. É inadmissível pagar por uma refeição e recebê-la dessa forma.
Espero que tanto a Partiu Massas Zona Sul quanto a 99Food revejam seus processos, desde a preparação até a entrega, para que outros consumidores não passem pelo mesmo transtorno.
Também peço que reflitam sobre a forma como tratam seus clientes. Antes de prestar um serviço, pensem em como gostariam de ser atendidos se estivessem no lugar de quem está pagando. Mais respeito, responsabilidade e comprometimento fazem toda a diferença.