Japartiu Delivery

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/08/2026 às 22:15

ID: 256429451

Fiz um pedido pelo ifood, e um dos itens veio estragado; ao ponto de que qd abri a embalagem subiu o futum. Ainda dei 2 "garfadas" e meu filho tb, mas o sabor tb estava de comida estragada. Mandei ele parar de comer e entrei em ctt c a empresa (VALQUEIRE). Segue a resposta "educada" da colaboradora e a "solucao" em áudio, que dizia extamente: "- Entao sra., nesse caso eu nao consigo fazer troca, pq? Os motoboys sao tds parceiros, e tb o camarão chegou hoje, entendeu? Todos os produtos estão frescos". (Minha resposta segue tb em anexo)
Completo descaso, descrença no cliente (antigo), e desdém ao falar.
Além de eu ficar no prejuizo, me senti completamente desrespeitada.
P.s.: sou cozinheira e conheco bem o cheiro de uma comida azeda.