Japartiu Delivery

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/03/2026 às 11:37

ID: 243263069

Realizei uma compra no estabelecimento Japan Time da Vila Valqueire (nome empresarial: Restaurante Partiu Valqueire LTDA., CNPJ: *****), localizado na *****, ***** *****, *****/*****, e a experiência foi extremamente negativa e preocupante.

O pedido chegou com itens errados, itens faltando e alimentos com cheiro evidente de estragado. Trata-se de comida japonesa, inclusive com alimentos crus, o que exige cuidado redobrado com conservação, armazenamento e manipulação. Receber produtos nessas condições é absolutamente inaceitável.

Além da frustração com o pedido incorreto e incompleto, a situação se torna ainda mais grave pelo fato de que após consumir parte do pedido comecei a passar mal, o que levanta uma séria preocupação quanto à qualidade e segurança dos alimentos fornecidos pelo estabelecimento.

Ao pesquisar avaliações do local no Google, verifiquei que não sou a única pessoa a relatar problemas semelhantes, havendo diversos relatos de clientes que também receberam alimentos com cheiro ou aparência de deterioração. Isso demonstra que o ocorrido pode não ser um caso isolado.

É inadmissível que um estabelecimento que comercializa alimentos especialmente alimentos crus entregue produtos aparentemente impróprios para consumo. Situações como essa colocam em risco a saúde do consumidor e demonstram total falta de cuidado com a qualidade do serviço prestado.

Diante de tudo isso, solicito o ressarcimento integral do valor pago, uma vez que o pedido foi entregue de forma incorreta, incompleta e com indícios claros de que parte dos alimentos estava estragada.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa e a devolução do valor pago.