Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

17/09/2024 às 12:55

ID: 197591645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui almoçar com um amigo no Jappa da Quitanda no Plaza, em Niterói.

- Ninguém nos direcionou a mesa, precisamos sair catando uma.
- Optamos pelo rodízio.
- O cardápio é por QR Code, exige que o número do celular seja cadastrado e confirmado, por SMS. Não recebi o SMS e passei o almoço inteiro pedindo ao meu amigo para me dizer o que tinha para pedir e dizendo o que eu queria.
- Boa parte do que pedimos não veio e tínhamos que pedir de novo. Camarão pedimos e pedimos novamente e até agora nada.
- Os garçons colocavam os pratos na mesa quase jogando.
- Uma das vezes quase derramou o shoyu no meu amigo e para consertar a lambança quase derramou em mim.
- Os pedidos demoravam a chegar e por vezes ficamos sem ter o que comer.

Há muitos anos não tenho uma experiência tão ruim em um restaurante quanto essa da semana passada.

Pela experiência que tive paguei o olho da cara.

Essa reclamação é uma gentileza que estou fazendo para vcs terem a oportunidade de corrigir antes que fechem.

Não há necessidade de resposta pq não vou mais lá.

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Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 11:21

A empresa não deu retorno confirmando minha péssima experiência. Eu mesmo resolvi o problema: não voltei mais lá.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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