Academia altera unilateralmente plano e horário, inviabilizando o uso do serviço contratado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 10:26
ID: 244268409
Boa tarde, eu e meu marido fizemos a inscrição para matricula da academia e ficamos mais de 1 ano na espera pelo horário livre, com valor melhor que é um beneficio que o clube oferecia, saiu fizemos a inscrição, temos horários difíceis por causa do trabalho, então surge uma brecha corremos na academia, em novembro do ano passado fomos chamados e começamos com nossos horários flexíveis,( melhor horario adequando ao trabalho) quando em fevereiro, 3 meses após começarmos, chega uma mensagem de alteração de plano, horarios regrados, ou manha ou noite e horarios livres que eram o dobro do valor do que fechamos a 3 meses atras e esgotados, não tive nem a oportunidade, não é um beneficio gratuito, paguei e esperei anos para entrar na modalidade livre todos os dias naquele determinado valor que o clube não conseguiu manter.
Gostaria de registrar minha insatisfação com as recentes alterações no plano da academia.
No momento da minha matrícula, o valor e principalmente o horário livre oferecido foram fatores decisivos para minha contratação. Inclusive, aguardei por mais de um ano justamente para poder aderir a esse plano nessas condições.
Agora, após poucos meses de uso, houve alteração unilateral dessas condições, com mudança de horários e aumento de valor, o que descaracteriza completamente a oferta inicialmente apresentada e me prejudica diretamente.
A alteração inviabiliza o uso do serviço conforme planejado no momento da contratação.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 30 e 51), a oferta deve ser cumprida, sendo vedadas alterações unilaterais que coloquem o consumidor em desvantagem.