Transferência de cotas não realizada, documentação extraviada no processo

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Contagem - MG

09/01/2023 às 12:01

ID: 157069405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Transferência de cotas não realizada, documentação extraviada no processo

Estive no clube dia 13/12 para realizar uma transferência da cota. No dia deixei toda a minha documentação e do novo proprietário. No dia 20/12 recebi a ligação da secretaria informando que o processo foi concluído e que precisava vir ao clube assinar, mas que desde então a transferência foi concluída.
Na primeira semana de janeiro ******* recebi o boleto do clube com os antigos dados e valores. Entrei em contato fazendo reclamação que não foi atualizado e fui informado que o processo não concluiu. Estive na secretaria presencial dia 09/01. A atendente me informou que não localizou a transferência nem a documentação.
O processo não foi concluído. Total desorganização além da mensalidade que está com valor antigo.

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Consideração final do consumidor

07/03/2023 às 18:23

Atendimento la foi pessimo. Muito desorganizado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5