Atraso na entrega de mesa e cadeiras e enrolação no atendimento ao cliente

Olá, tudo bem? Esperamos que sim.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido.
Lamentamos pela demora e também pela experiência negativa durante os contatos realizados, pois nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, transparente e eficiente aos nossos clientes.

Conforme alinhado, o gerente Dario entrou em contato com você por ligação no dia 20/05 às 17h05, momento em que foram esclarecidas as informações referentes ao pedido e alinhada uma nova previsão para conclusão da entrega. Ficou acordado entre ambas as partes o novo prazo informado, buscando atender da melhor maneira possível e trazer uma solução definitiva para a situação.
Reforçamos que estamos acompanhando seu pedido com atenção para que tudo ocorra conforme combinado e para que a entrega seja realizada o mais breve possível.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo. Gostaríamos muito de ter essa situação como resolvida e restabelecer sua confiança em nossa empresa.

Atenciosamente,
Equipe Jaraguá Colchões e Estofados.