Base de cama com rangidos após pouco tempo de uso, indicando possível problema estrutural.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaraguá do Sul - SC

22/04/2026 às 10:21

ID: 246638311

Comprei uma base de cama recentemente e, em pouco tempo de uso, a madeira começou a ranger, demonstrando possível problema na estrutura. Já entrei em contato com a empresa, espero que seja resolvido da melhor forma.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 13:41

Olá! Tudo bem com você?

Recebemos o seu contato e já localizamos o pedido em nosso sistema. Queremos, antes de tudo, pedir sinceras desculpas pelo ocorrido com a base, entendemos o quanto isso pode ser incômodo no dia a dia.
Vamos acompanhar até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Queremos que saiba que estamos acompanhando o seu caso com toda a atenção, buscando a melhor forma de resolver isso para você. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e oferecer o suporte necessário durante todo o processo. Estamos entrando em contato com você, vamos resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Jaraguá Colchões e Estofados.

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 11:00

Gostaria de registrar aqui minha satisfação com a empresa após a resolução do meu problema. Inicialmente tive um transtorno, mas a equipe foi atenciosa, entrou em contato rapidamente e buscou uma solução eficiente. Meu caso foi resolvido de forma satisfatória, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10