Reclamar dessa empresa

Guaratuba - PR

19/06/2026 às 11:39

ID: 251834851

Me chamo Ramon ,fiz uma compra de mesa e 6 cadeiras dia 10 de abril ,com programação de entrega dia 18 de maio.
Entregaram a mesa dia 1 de junho
E as cadeiras até agora não entregaram ,cada dia uma Desculpa .
60 dias pra fazer 6 cadeiras . E ainda não fizeram vamos ver até aonde a história vai .

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 16:49

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Entendemos sua insatisfação com a demora na entrega e reconhecemos a importância de manter nossos clientes devidamente informados durante todo o processo.

Conforme alinhado com o gerente Dario, foi repassado que a entrega das 6 cadeiras está programada para o dia 22/06. Seguimos acompanhando o pedido para que a conclusão ocorra dentro do prazo informado. Reforçamos que estamos empenhados em garantir que a entrega seja finalizada da melhor maneira possível e que a situação seja devidamente solucionada.

Agradecemos pela oportunidade de concluir seu atendimento da melhor forma possível. Sua manifestação é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência oferecida aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,

Equipe Jaraguá Colchões e Estofados

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 23:40

Uma semana problema ,outra na hora de carregar conferimos estava com avaria,outra semana esquecemos e assim foram 60 dias .
Gerente ***** ,nao resolve nada,nunca responde.
Experiência ruim , para horrível.

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 23:41

A eu tenho todas as conversas das 7 desculpas dada .
E das perguntas sem resposta também .

Réplica do consumidor

22/06/2026 às 18:44

Pois é dia 22 hoje e as cadeiras nada kkkk