Produto com defeito na costura do assento e falta de retorno da empresa para troca.

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Lamentamos que o produto tenha sido entregue com essa falha na costura, pois prezamos muito pela qualidade dos nossos itens e pela satisfação dos nossos clientes.

Agradecemos por ter entrado em contato conosco desde o primeiro momento e por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Informamos também que, devido ao feriado, houve um pequeno atraso no retorno do setor responsável. De toda forma, já estamos verificando internamente e entraremos em contato o mais breve possível para alinhar a melhor solução, seja a troca do produto ou outra alternativa adequada.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com um atendimento eficiente, e esperamos resolver essa situação rapidamente para que você tenha uma experiência positiva com a nossa loja.

Após a resolução do caso, se possível, pedimos gentilmente que atualize o status do atendimento como resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Jaraguá Colchões e Estofados