Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

18/08/2025 às 23:11

ID: 224834311

Estou com um defeito no meu sofá que fiz a compra recente porém estou com um chamado direto com a loja há mais de 1 mês e não tive nenhum retorno da loja, gostaria de um suporte pós venda

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 10:00

Olá, Sandi

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno. Sabemos o quanto esse acompanhamento é importante e lamentamos não ter atendido sua expectativa de agilidade. Estamos sempre buscando melhorias nos nossos processos para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.

Verificamos que a visita técnica foi realizada e os ajustes no sofá já foram concluídos. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Você poderia, por gentileza, nos confirmar se agora está tudo certo com o produto?

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente
Equipe Jaraguá Colchões e Estofados.

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 12:15

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10