Cobranças Vexatórias e Indevidas - Shopping Partage Jaraguá do Sul - SC
Resolvido
Brasília - DF
22/06/2026 às 12:17
ID: 252023563
Bom dia.
Fui cliente do shopping durante alguns anos, tive loja da Oi.
Agora esse ano, costumeiramente temos recebido mensagens, nós e até fiadores próximos a antigos sócios nosso, de COBRANÇA INDEVIDA, dizendo que estamos inadimplentes, chamando para acordo.
A última cobrança (na data de hoje) foi feito por uma pessoa chamada Suzana, do Azevedo Vilela Advogados, nos cobrando por uma dívida já paga.
É a 2a ou 3a vez que somos cobrados, constrangendo de forma vexatória a mim, meus sócios e fiadores.
Falta de organização do shopping.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:10
Olá, Sr. Paulo.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Após analisarmos o seu relato, identificamos que houve uma inconsistência em nosso cadastro, o que resultou em um contato de cobrança realizado por uma empresa terceirizada responsável por esse serviço.
Esclarecemos que a inconsistência já foi corrigida em nossos registros e que as medidas necessárias foram adotadas para evitar que novos contatos relacionados a essa cobrança ocorram.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos, sempre buscando oferecer um atendimento transparente, respeitoso e de qualidade aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 15:45
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10